INVERSIONES ARELLANO ISO 175001-6
Casma Consultores colabora con el grupo Inversiones Arellano, empresa que gestiona un importante número de Estaciones de Servicio en la provincia de Madrid, en la mejora de la atención a sus clientes.
El diseño e implantación de procedimientos, la correspondiente formación y la realización de auditorias internas, así como el interés e implicación de su personal han propiciado la obtención de la Certificación ISO 175.001-6 Calidad de servicio en Estaciones de Servicio en todas sus gasolineras.
Este reconocimiento está corroborado por los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes que Repsol realiza mediante el denominado «Programa e3»